Annulerings- & Terugbetalingsbeleid

Voor Active Birth, Birth Art en andere workshops of cirkels op één datum:

7 dagen of meer vóór de startdatum

Je kunt een volledige terugbetaling ontvangen of je boeking verplaatsen naar een andere beschikbare datum.

Minder dan 7 dagen vóór de startdatum

Boekingen zijn normaal gesproken niet terugbetaalbaar. Waar mogelijk kun je je plek verplaatsen naar een andere beschikbare datum of aan een ander overdragen.

Voordat het programma begint, gelden dezelfde annuleringsafspraken als hierboven.

Zodra het programma van zes weken is begonnen, zijn individueel gemiste bijeenkomsten niet terugbetaalbaar.

Als ziekte of een onverwachte omstandigheid je aanwezigheid bemoeilijkt, neem dan contact op.

Als je een individuele sessie wilt verplaatsen of annuleren, laat het me dan minstens 24 uur van tevoren weten, dan plannen we een ander moment.

Annuleringen of wijzigingen minder dan 24 uur van tevoren zijn normaal gesproken niet terugbetaalbaar, omdat die tijd speciaal voor jou is vrijgehouden.

Als er iets uitzonderlijks gebeurt, neem dan contact op.

Het programma omvat vier sessies van 90 minuten, bedoeld om binnen vier maanden plaats te vinden.

Als je een individuele sessie wilt verplaatsen, geldt de 24-uursafspraak hierboven.

Als ziekte of een onverwachte omstandigheid het moeilijk maakt om de vier sessies binnen de periode van vier maanden af te ronden, bespreek het dan met me. Een korte verlenging kan waar passend worden overwogen.

Geef minstens 24 uur van tevoren door als je je afspraak wilt annuleren of verplaatsen.

Wijzigingen of annuleringen minder dan 24 uur van tevoren zijn normaal gesproken niet terugbetaalbaar, omdat die tijd voor jou is gereserveerd en voorbereiding en reistijd kan omvatten.

Uitzonderlijke omstandigheden kunnen altijd worden besproken.

Als ik denk dat massage op de dag zelf niet passend of veilig zou zijn, kan ik voorstellen de sessie aan te passen of te verplaatsen. Als ik de massage niet veilig kan verzorgen, verlies je niet wat je hebt betaald: we plannen een andere datum of een terugbetaling waar passend.

Schoolboekingen worden rechtstreeks met de school afgesproken.

14 dagen of meer vóór de workshop: de workshop kan zonder annuleringskosten worden verplaatst, afhankelijk van beschikbaarheid.

7–13 dagen vóór de workshop: als de school annuleert in plaats van verplaatst, is normaal gesproken 50% van de afgesproken vergoeding verschuldigd.

Minder dan 7 dagen vóór de workshop: de volledige vergoeding is normaal gesproken verschuldigd.

Uitzonderlijke omstandigheden kunnen individueel worden bekeken.

De specifieke afspraken worden ook vastgelegd in de boekingsovereenkomst met de school.

Als ik een bijeenkomst of afspraak moet annuleren, krijg je een andere passende datum of een terugbetaling aangeboden.

Als een bijeenkomst wordt verplaatst en de nieuwe datum je niet schikt, kun je een terugbetaling ontvangen.

Zwangerschap, geboorte en gezinsleven verlopen niet altijd volgens plan.

Als iets onverwachts ervoor zorgt dat je echt niet kunt komen, neem dan contact op. Uitzonderlijke omstandigheden kunnen individueel worden bekeken.

Goedgekeurde terugbetalingen gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode en worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwerkt.

Hoe lang het duurt voordat het geld op je rekening staat, kan afhangen van je bank of betaalprovider.

Dit beleid beschrijft Women's Dens eigen annulerings- en verplaatsingsafspraken. Het neemt geen wettelijke consumentenrechten weg en beperkt ze niet.

Waar een wettelijk herroepingsrecht geldt voor een online aankoop, werkt dat recht onafhankelijk van dit beleid.

Zie Herroeping voor informatie over wanneer de wettelijke bedenktijd geldt en hoe je dat recht uitoefent.